Embarque e Desembarque - TAP

Para evitar desgaste (e perda de tempo com as conexões) e reduzir as chances de perda de bagagem, optamos pelo voo direto da TAP para Lisboa.

Pontos Positivos:

* Pontual. Cinquenta minutos antes do horário marcado para decolagem é iniciado o processo de embarque. Iniciando todos os procedimentos no horário marcado, chegando assim no horário previsto.

* Distração: Cada poltrona tem sua própria tela, é possível assistir filmes, seriados ou jogar.
* Malas recebidas sem problemas em ambos os destinos.

Pontos negativos:

* Poltronas estreitas e desconfortáveis na classe econômica. Algumas pessoas viajaram de pé devido ao pouco espaço. 

* Comida ruim.

Ponto Curioso

Observamos uma diferença muito grande de atendimento entre a equipe da TAP Porto Alegre e a TAP Lisboa, parecendo duas empresas diferentes.

Em Porto Alegre a equipe foi extremamente atenciosa, desde o check-in até o desembarque. Todas as perguntas respondidas corretamente, agilidade e simpatia em todos os momentos.

Já no embarque em Lisboa foi o inverso, respostas incorretas, falta de atenção. Para embarcar era necessário pegar um ônibus que levasse até o avião, em um dia de calor deixaram todos fechados esperando o embarque da classe executiva. 

Apesar das poltronas estreitas e da divergência de atendimento na volta, o ganho de tempo por não ter conexões fez valer a pena, já que o cansaço é amenizado pela rapidez de chegar a uma boa cama.